【案例】某厂长去视察，恰巧碰上出口经理和某国客户在热烈地洽谈合同。见厂长来了，出口经理忙向客户介绍，厂长因右手拿公文包，便伸出左手握对方伸出的右手，谁知刚才还满面笑容的客人忽然笑容全无，并且就座后也失（试读）...
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