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本研究利用国际成熟的LibQUAL+®图书馆用户满意度评价模型,对公共图书馆服务的单位用户展开实证研究。以广州图书馆单位用户为研究对象,调研其对广州图书馆服务的满意度。研究结果显示,广州图书馆单位用户对其服(试读)...