在经济结构转型与产业升级的背景下,中小企业在市场体系中承担着创新驱动与就业吸纳的重要职能,其质量管理水平受到广泛关注。但相较于大型企业,中小企业在质量管理体系运行方面存在显著特殊性,管理活动易受外部环(试读)...