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公立医院 “接诉即办”机制创新与服务质量提升研究-中国经贸2026年05期

公立医院 “接诉即办”机制创新与服务质量提升研究

作者:冯雪莲 字体:      

北京市海淀医院作为拥有77年红色传承的三级综合医院,自2013年与北京大学第三医院深度融合以来,以党建为引领,将“接诉即办”工作作为践行“枫桥经验”、深化医疗服务改革的核心载体。本文基于医院“接诉即办”工作(试读)...

中国经贸

2026年第05期