随着“放管服”改革持续深化，基层行政审批服务向标准化、智能化、便民化加速转型，对窗口工作人员的综合业务能力、群众服务能力、应急处置能力提出了更高的要求。
窗口岗位直面群众与企业，事务繁杂、诉求多元、压力（试读）...
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