从新中国成立起，信访制度就是我国社会治理的根基所在，伴随改革不断向纵深推进，社会中的矛盾逐渐增多，传统的信访工作遭遇诸多挑战。党的二十大报告明确提出要加强人民信访工作，完善诉求表达、利益协调和权益保障（试读）...
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